रेलवे यात्रियों की होगी बल्ले-बल्ले, अगर गर्मी में ट्रेन का AC हुआ खराब तो किराया मिलेगा रिफंड, जानिए नए नियम

भारतीय रेलवे अपने यात्रियों के लिए कई तरह के नियम बनाते हैं जिससे उन्हें किसी भी तरह की समस्या ना हो, लेकिन जब ट्रेन में सफर करते हैं तो कुछ यात्रियों को कई नियमों की जानकारी नहीं होती है। ऐसे में अगर आप ट्रेन में सफर कर रहे हैं और एसी कोच का आपने रिजर्वेशन करवाया है, लेकिन आपने पैसे एसी कोच के दिए हैं और ऐसी खराब है तो ऐसी स्थिति में आपको रिफंड पैसा मिल सकता है, लेकिन इसके लिए रेलवे की कुछ शर्ते हैं जिसके अनुसार यात्रियों को क्लेम फॉर्म भरना होगा इसके बाद ही यह पैसा वापस मिल सकेगा।

भारतीय रेलवे अपने यात्रियों की सुविधा के अनुरूप कई नियमों में बदलाव करता रहता है। जिससे कि यात्रियों को यात्रा के दौरान कोई असुविधा ना हो। ऐसे में अगर आप भी ट्रेन में यात्रा करते हैं। इस दौरान आपने एसी कोच की टिकट कटवाई है तो आपको इसके कुछ नियम बता देते हैं। दरअसल कुछ दिनों से 15 से अधिक ट्रेनों के एसी खराब है जिसकी वजह से इस में सफर करने वाले यात्रियों को काफी परेशानियों से गुजारना पड़ रहा है।

यात्रियों ने एसी बंद होने पर किया हंगामा

ताजा मामला मध्य प्रदेश के सबसे बड़े जंक्शन आया है, जहां मंगला एक्सप्रेस की एसी कोच में सफर कर रहे यात्रियों ने ऐसी बंद होने से हंगामा खड़ा कर दिया और ऐसी में सुधार की मांग कर रहे है। मंगला एक्सप्रेस में यात्री जब सफर कर रहे थे। इस दौरान एसी बंद था एसी बंद होने की वजह से यात्रियों के गर्मी से बुरे हाल हो गए। उसके बाद यात्रियों ने एसी बंद होने पर हंगामा शुरू कर दिया और एसी को सुधारने की मांग कर रहे थे। जब एसी की मरम्मत नहीं हो सकी तो उन्होंने किराया वापस करने की मांग की।

यात्रियों को इस तरह मिलेगा रिफंड

अगर आप ई टिकट बुक करवाते हैं तो आपको आईआरसीटीसी के जरिए टीडीआर फॉर्म भरना होगा। इसके आधार पर रेलवे के क्लेम सेक्शन से रिपोर्ट मांगेगा। रेलवे मूल प्रमाण पत्र प्राप्त करने के बाद ही आपको पीडीआर के माध्यम से राशि रिफंड मिल जाएगी। आईआरसीटीसी की ओर से दावा संबंधित क्षेत्र रेलवे को भेजा जाएगा। राशि उस यात्रियों के अकाउंट में वापस भेजी जाएगी जिसके माध्यम से ऑनलाइन टिकट बुक किया गया है।